我公司擁有由專家和技術人員組成的優秀售后服務隊伍,配備自動爬行熱熔焊機和熱熔擠出焊機等施工設備上百余臺,能隨時為客戶提供技術咨詢、技術培訓服務。如我公司能夠榮幸地參與貴方工程的建設,我公司將提供以下服務:
一)、保證嚴格按照合同要求的供貨范圍和交貨時間及時交貨。提供優質的產品和及時、持續、周到、細致的服務。
二)、我方提供運輸服務,免費送貨到達施工工地,運輸費用和運輸風險由我方自行承擔;如果運輸過程中發生意外情況而使貨物不能準時到達目的地,我公司將無條件承擔相應損失,并采取及時有效的辦法使貨物按時到達貴方要求地點,保證材料供應及工程的如期完成。對于常用規格型號的防滲膜、土工布、防水毯,我方保證在收到供貨通知后48小時內發貨。
三)、我方免費提供技術咨詢、技術培訓和現場技術指導。
1、公司派技術人員隨同貨物到達施工現場,進行土工膜焊接技術全過程跟蹤性技術支持,并對貴方施工人員進行關于土工膜的鋪設、安裝、焊接的技術培訓,提供詳細的《施工規范》。
培訓內容為:
(1)防滲材料的特點和施工簡介;
(2)錨固溝的開挖、鋪設基本要求和回填注意事項;
(3)防滲膜施工難點處理方法;
(4)施工車輛、機具設備的使用方法;
(5)熱熔焊機和擠出焊機的操作要領和維護保養;
(6)意外情況下防滲膜損傷后的修復技術;
(7)防滲膜的檢測和注意事項;
(8)山區、水網、戈壁等區域施工注意事項;
(9)技術及其他答疑等。
2、提供的技術支持包括:
(1)施工現場輔導;
(2)施工現場焊接指導;
(3)焊接質量檢查;
(4)施工機具維修;
四)、我公司將完全配合貴方人員進行出廠檢測、現場檢測或其他檢測方式,提供貨物檢測所需的設備、儀器、材料及其他方面的需要。貴方可以隨時到我方車間、倉庫及工地抽樣檢測并完全尊重貴方檢測結果。
五)、在合同規定的質量保證期內,若出現產品質量問題我方保證接到通知后24內趕赴現場進行處理,對產品進行維修或更換服務。若因產品質量問題給貴方造成經濟損失或其他事故,我方將承擔相應責任。
六)、我方會在貴方使用產品過程中提供產品跟蹤服務,定期回訪,隨時解決貴方在使用過程中出現的各種問題。
七)、我公司對防滲產品及其附件提供終身維護保修,在運營和維護中如有問題請隨時撥通我們的客戶服務部熱線電話,我方的技術專家會隨時為貴方提供技術咨詢服務,如有必要我公司將在24小時內派技術人員趕赴現場幫助解決問題,給貴方一個滿意的結果。